Відповідно до чинного законодавства Співтовариства Валенсія Matcon Integral, S.L. надає клієнтам можливість подання скарг за встановленою формою.
1. Інформаційна табличка
У торговому залі компанії за адресою Av. Primado Reig, 54, B izq., 46010 Valencia (Valencia), España у публічно доступному місці розміщено офіційну табличку, що інформує про наявність бланків рекламацій для споживачів і користувачів.
2. Запит бланка
Споживач, який бажає подати скаргу, може запросити офіційний бланк Генералітату Валенсії безпосередньо в магазині або електронною поштою info@matcon-integral.com.
3. Подання
Заповнений бланк рекламації передається до магазину або надсилається електронною поштою на вказану адресу разом із документами, які споживач вважає за потрібне додати.
4. Розгляд
Matcon Integral, S.L. підтверджує отримання скарги та розглядає її в строки, передбачені чинним законодавством.
Останнє оновлення: 1 червня 2026