En cumplimiento de la normativa vigente en la Comunitat Valenciana, Matcon Integral, S.L. pone a disposición de sus clientes hojas de reclamaciones.

1. Cartel anunciador

En el establecimiento físico de la empresa, sito en Av. Primado Reig, 54, B izq., 46010 Valencia (Valencia), España, se encuentra a la vista del público el cartel oficial que informa de la existencia de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios.

2. Solicitud del formulario

El consumidor que desee presentar una reclamación puede solicitar el formulario oficial de la Generalitat Valenciana en el propio establecimiento o mediante correo electrónico dirigido a info@matcon-integral.com.

3. Presentación

Una vez cumplimentado, el formulario de reclamación se entrega en el establecimiento o se remite por correo electrónico a la dirección indicada, junto con la documentación que el consumidor estime conveniente.

4. Tramitación

Matcon Integral, S.L. acusará recibo de la reclamación y la tramitará en los plazos previstos por la normativa aplicable.