De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario del tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Matcon Integral, S.L.
- NIF: B26766113
- Domicilio: Av. Primado Reig, 54, B izq., 46010 Valencia (Valencia), España
- Correo electrónico: info@matcon-integral.com
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no resultar obligatorio conforme al artículo 37 del RGPD, dado que ni el tratamiento es masivo ni se realiza monitorización sistemática de interesados a gran escala.
2. Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información o presupuesto remitidas a través de los formularios habilitados. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
- Gestionar la relación contractual y la facturación en caso de formalización de compraventa. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Atención de consultas recibidas por correo electrónico o teléfono. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Envío de comunicaciones comerciales o newsletter , en caso de suscripción. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que el interesado podrá retirar en cualquier momento.
3. Destinatarios
No se cederán datos personales a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la ejecución del contrato y, en particular, para la entrega de los productos (transportistas) o la gestión del cobro (entidades de pago).
4. Transferencias internacionales
Matcon Integral, S.L. tiene su sede y trata los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos de los proveedores de servicios utilizados en este sitio web (o que podrían serlo en el futuro) se encuentran en países fuera del EEE, lo que podría implicar transferencias internacionales de datos.
4.1. Garantías aplicables
Cuando se realicen transferencias internacionales, Matcon Integral, S.L. se asegura de que se cumplan las garantías exigidas por el RGPD, en particular:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea (por ejemplo, el EU-US Data Privacy Framework, en vigor desde el 10 de julio de 2023).
- Cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules, BCR).
- Consentimiento explícito del interesado, previa información de los posibles riesgos.
En cualquier caso, el interesado será previamente informado de la transferencia y de las garantías adoptadas.
4.2. Servicios de terceros que pueden implicar transferencias internacionales
En caso de utilización, este sitio web podría recurrir a los siguientes servicios de terceros, algunos de los cuales pueden implicar transferencias internacionales de datos:
a) Marketing y publicidad
- Meta (Facebook / Instagram): Meta Pixel y herramientas de remarketing. Destinatario: Meta Platforms, Inc. (EE. UU.). Base legal: EU-US DPF + SCC.
- Google Ads: herramientas de remarketing y conversión. Destinatario: Google LLC (EE. UU.). Base legal: EU-US DPF + SCC.
- TikTok Pixel: herramientas de medición y remarketing. Destinatario: TikTok Technology Limited (Singapur / EE. UU.). Base legal: SCC.
b) Analítica y medición
- Google Analytics 4: medición de audiencia y comportamiento. Destinatario: Google Ireland Ltd. y Google LLC (EE. UU.). Base legal: EU-US DPF + SCC.
- Microsoft Clarity: mapas de calor y grabación de sesiones anonimizadas. Destinatario: Microsoft Corporation (EE. UU.). Base legal: EU-US DPF + SCC.
- Hotjar: mapas de calor y encuestas. Destinatario: Hotjar Ltd. (Malta / Irlanda). Base legal: EEE.
c) Atención al cliente y chat
- WhatsApp Business (Meta): canal de atención al cliente. Destinatario: Meta Platforms, Inc. (EE. UU.). Base legal: EU-US DPF + SCC.
- Tawk.to: chat en vivo. Destinatario: Tawk.to Inc. (EE. UU.). Base legal: SCC.
- Zendesk Chat: chat y soporte. Destinatario: Zendesk, Inc. (EE. UU.). Base legal: EU-US DPF + SCC.
d) Email marketing y comunicaciones
- Mailchimp: envío de boletines y campañas. Destinatario: The Rocket Science Group LLC (EE. UU.). Base legal: EU-US DPF + SCC.
- Brevo (Sendinblue): envío de boletines y campañas. Destinatario: Sendinblue GmbH (Alemania) y, en su caso, afiliados en EE. UU. Base legal: EEE / EU-US DPF.
e) Pasarelas de pago
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta. Destinatario: Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) y Stripe, Inc. (EE. UU.). Base legal: EEE / EU-US DPF + SCC.
- PayPal: procesamiento de pagos. Destinatario: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie., S.C.A. (Luxemburgo) y PayPal Holdings, Inc. (EE. UU.). Base legal: EEE / EU-US DPF + SCC.
- Redsys: pasarela de pago nacional española. Destinatario: Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (España). Base legal: EEE (sin transferencia internacional).
- Bizum: pasarela de pago nacional española. Destinatario: Sociedad de Procedimientos de Pago, S.L. (España). Base legal: EEE (sin transferencia internacional).
f) Hosting, CDN y servicios técnicos
- Amazon Web Services (AWS): hosting y almacenamiento. Destinatario: Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.) y AWS Ireland Ltd. (Irlanda). Base legal: EEE / EU-US DPF + SCC.
- Cloudflare: CDN y seguridad. Destinatario: Cloudflare, Inc. (EE. UU.). Base legal: EU-US DPF + SCC.
La lista anterior tiene carácter enunciativo y se actualizará cuando se incorporen o retiren servicios de terceros. La versión vigente de esta política refleja los servicios que pueden ser utilizados por el sitio web.
4.3. Derechos del interesado en caso de transferencia internacional
El interesado puede obtener una copia de las garantías adoptadas para la transferencia internacional dirigiéndose a info@matcon-integral.com.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o el interesado no solicite su supresión. Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán, en su caso, bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades (con carácter general, cinco años para obligaciones mercantiles y cuatro para obligaciones fiscales).
6. Derechos del interesado
El interesado puede ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, en su caso, portabilidad, mediante comunicación escrita dirigida a info@matcon-integral.com.
7. Reclamaciones ante la autoridad de control
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente.
8. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados proceden directamente del interesado, al ser facilitados por este a través de los formularios habilitados o por correo electrónico.
9. Decisiones automatizadas
No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el interesado, ni se elaboran perfiles con fines comerciales o de otro tipo.
Última actualización: 1 de junio de 2026